En 1955, la apertura de Disneyland en Los Ángeles marcó un éxito significativo para el modelo de negocio de los parques temáticos. Posteriormente, Disneyland se expandió a numerosas ciudades en todo el mundo, convirtiéndose en un importante hito regional y teniendo un impacto considerable en el marketing urbano. Esencialmente, Disneyland representa un tipo de espacio de consumo, reflejando un cambio en el desarrollo urbano hacia un modelo impulsado por el consumo. Parques temáticos como Disneyland y Universal Studios actúan como grandes laboratorios para la "experiencia de consumo".
El concepto de "Disneyización de la sociedad", introducido por el académico británico Alan Bryman, identifica varios principios fundamentales: tematización, consumo híbrido, la mercantilización del contenido cultural y el trabajo performático. Estos principios son cada vez más observables en diversos contextos sociales.
Recientemente, un producto cultural del Museo Provincial de Gansu en China continental ha ganado popularidad: una versión de peluche de "fondue picante al estilo de Gansu". Este producto presenta una olla de peluche sobre una estufa falsa, con personal agregando ingredientes falsos y cubriéndola con una tapa, creando una experiencia juguetona e inmersiva para los visitantes.
Siguiendo esta tendencia, el Museo Provincial de Shaanxi en China continental introdujo un "sándwich de carne" de peluche, que se agotó rápidamente, lo que llevó a comparaciones con Jellycat, una marca renombrada de juguetes de peluche.
La venta de juguetes de peluche a adultos se ha convertido en un negocio próspero. El enfoque de "juego simbólico" en productos culturales ha desatado una tendencia donde los principios de la "disneyización"—tematización, consumo híbrido, mercantilización y trabajo performático—son cada vez más evidentes en la vida urbana. Esta tendencia refleja la creciente importancia de las economías emocionales dentro de los entornos museísticos.
Tres características comunes de estos populares productos culturales de los museos son:
1. Tematización de los Espacios de Consumo:
En septiembre de 2023, Jellycat abrió un "Jellycat Diner" en la tienda FAO Schwarz en Nueva York, ofreciendo una experiencia de comida rápida donde el personal simula papeles de servicio. Este enfoque inmersivo ha impulsado las ventas de juguetes de peluche con temas alimentarios, que también aparecieron en configuraciones similares en centros comerciales chinos. El juguete de peluche de la olla caliente picante del Museo Provincial de Gansu combina de manera similar "escena, juguete y experiencia minorista", mejorando el compromiso del usuario.
2. Consumo Híbrido:
Esto implica integrar varios formatos de consumo en un solo entorno para aumentar la participación de los consumidores y prolongar su estancia. Los museos, como lugares primarios de consumo, fomentan naturalmente una estancia más larga de los visitantes en comparación con otros entornos. Comprometerse con la historia de una ciudad a menudo conduce a una conexión más profunda con su cultura, haciendo que los visitantes sean más propensos a convertirse en consumidores dentro de esa ciudad.
3. Commodificación del Contenido Cultural:
Los productos culturales que muestran símbolos de museos o ciudades capturan las percepciones y experiencias de los turistas sobre una ciudad, creando recuerdos duraderos asociados con la cultura local. En particular, el trabajo performativo y el compromiso sensorial son cruciales. Transformar a los empleados en artistas que transmiten emociones positivas a través de sus acciones y expresiones mejora la experiencia inmersiva.
Las muñecas de peluche del Museo Provincial de Gansu, como el "Caballo Verde", con su diseño distintivo, han atraído a muchos compradores jóvenes. Estos productos no solo sirven como juguetes, sino también como apoyo emocional y psicológico.
Aunque la apariencia, función y estética de los productos culturales de los museos pueden replicarse, la experiencia interactiva de compra y la conexión emocional con los juguetes proporcionan un valor emocional adicional. El término "Kidult" describe a los adultos que difuminan la línea entre la infancia y la adultez, buscando recuperar la alegría y la libertad de la juventud. Los juguetes de peluche ofrecen una manera sencilla de acceder al valor emocional, abordando la ansiedad y la soledad.
En un mercado vibrante de productos culturales, las experiencias de compra interactivas mejoran significativamente el entusiasmo del consumidor. Los visitantes de las tiendas de regalos de los museos no son solo consumidores, sino participantes en la narrativa cultural de la ciudad. Incorporar servicios experienciales a los recuerdos temáticos de la ciudad mejora la participación del público y promueve eficazmente la cultura urbana.
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