En 1955, l'ouverture de Disneyland à Los Angeles a marqué un succès significatif pour le modèle d'affaires des parcs à thème. Par la suite, Disneyland s'est étendu à de nombreuses villes dans le monde, devenant un repère régional important et ayant un impact considérable sur le marketing urbain. Fondamentalement, Disneyland représente un type d'espace de consommation, reflétant un changement dans le développement urbain vers un modèle axé sur la consommation. Les parcs à thème comme Disneyland et Universal Studios servent de grands laboratoires pour l'"expérience de consommation."
Le concept de "disneyfication de la société", introduit par le chercheur britannique Alan Bryman, identifie plusieurs principes clés : le thématisation, la consommation hybride, la marchandisation du contenu culturel et le travail performatif. Ces principes sont de plus en plus observables dans divers contextes sociaux.
Récemment, un produit culturel du musée provincial du Gansu en Chine continentale a connu un grand succès : une version peluche de « la fondue épicée du style du Gansu ». Ce produit présente une casserole en peluche sur un faux réchaud, avec du personnel ajoutant des ingrédients factices et la couvrant d'un couvercle, créant ainsi une expérience ludique et immersive pour les visiteurs.
Dans la foulée, le musée provincial du Shaanxi en Chine continentale a introduit un « sandwich à la viande » en peluche, qui s'est rapidement écoulé, suscitant des comparaisons avec Jellycat, une marque renommée de jouets en peluche.
La vente de peluches aux adultes est devenue un secteur florissant. L'approche interactive de « jeu de rôle » dans les produits culturels a déclenché une tendance où les principes de la « Disneyisation » — thématique, consommation hybride, marchandisation et travail performatif — sont de plus en plus visibles dans la vie urbaine. Cette tendance reflète l'importance croissante des économies émotionnelles dans les espaces muséaux.
Trois caractéristiques communes de ces produits culturels populaires des musées sont :
1. Thématisation des espaces de consommation :
En septembre 2023, Jellycat a ouvert un « Jellycat Diner » dans le magasin FAO Schwarz à New York, offrant une expérience de fast-food où le personnel simule des rôles de service. Cette approche immersive a boosté les ventes de peluches à thème alimentaire, qui sont également apparues dans des configurations similaires dans les centres commerciaux chinois. La peluche de hot-pot épicé du Musée provincial du Gansu combine de la même manière « scénographie, jouet et expérience de vente au détail », améliorant l'engagement des utilisateurs.
2. Consommation hybride :
Cela implique d'intégrer divers formats de consommation au sein d'un seul espace pour augmenter l'engagement des consommateurs et prolonger leur séjour. Les musées, en tant que lieux principaux de consommation, incitent naturellement les visiteurs à rester plus longtemps par rapport à d'autres environnements. S'immerger dans l'histoire d'une ville favorise souvent une connexion plus profonde avec sa culture, rendant les visiteurs plus susceptibles de devenir des consommateurs dans cette ville.
3. Marchandisation du contenu culturel :
Les produits culturels mettant en vedette des symboles de musée ou de ville capturent les perceptions et expériences des touristes concernant une ville, créant des souvenirs durables associés à la culture locale. Notamment, le travail performatif et l'engagement sensoriel sont cruciaux. Transformer les employés en performers qui transmettent des émotions positives par leurs actions et expressions améliore l'expérience immersive.
Les peluches du musée provincial du Gansu, telles que le "Cheval Vert", avec leur design distinctif, ont attiré de nombreux jeunes acheteurs. Ces produits servent non seulement de jouets, mais aussi de soutien émotionnel et psychologique.
Bien que l'apparence, la fonction et l'esthétique des produits culturels des musées puissent être reproduites, l'expérience d'achat interactive et la connexion émotionnelle avec les peluches fournissent une valeur émotionnelle supplémentaire. Le terme "Kidult" décrit des adultes qui effacent la frontière entre l'enfance et l'âge adulte, cherchant à retrouver la joie et la liberté de la jeunesse. Les peluches offrent un moyen simple d'accéder à cette valeur émotionnelle, en répondant à l'anxiété et à la solitude.
Dans un marché dynamique de produits culturels, les expériences d'achat interactives renforcent considérablement l'enthousiasme des consommateurs. Les visiteurs des boutiques de cadeaux des musées ne sont pas seulement des consommateurs, mais aussi des participants au récit culturel de la ville. Intégrer des services expérientiels dans les souvenirs à thème urbain améliore l'engagement du public et promeut efficacement la culture urbaine.
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