1955년 로스앤젤레스에 디즈니랜드가 개장하면서 테마파크 비즈니스 모델은 큰 성공을 거두었습니다. 그 후 디즈니랜드는 전 세계 수많은 도시로 확장되어 저명한 지역 랜드마크가 되었으며 도시 마케팅에 상당한 영향을 미쳤습니다. 본질적으로 디즈니랜드는 소비 주도 모델로의 도시 개발의 변화를 반영하는 일종의 소비 공간을 나타냅니다. 디즈니랜드와 유니버셜 스튜디오 같은 테마파크는 '소비 경험'을 위한 대규모 실험실 역할을 한다.
영국의 학자 앨런 브라이먼(Alan Bryman)이 도입한 '사회의 디즈니화(Disneyization of Society)' 개념은 테마화, 하이브리드 소비, 문화 콘텐츠의 상품화, 수행적 노동 등 몇 가지 핵심 원칙을 제시한다. 이러한 원칙은 다양한 사회적 환경에서 점점 더 많이 관찰되고 있습니다.
최근에는 중국 본토 간쑤성 박물관(甘肅省 Museum)의 문화상품인 '간쑤(甘肅)식 매운 전골'의 봉제 장난감 버전이 인기를 끌고 있다. 이 제품은 인조 스토브에 푹신한 냄비를 올려 놓고, 직원이 인조 재료를 추가하고 뚜껑을 덮어 방문객에게 재미있고 몰입감 있는 경험을 선사합니다.
그 뒤를 이어 중국 본토의 산시성 박물관(Shaanxi Provincial Museum)이 봉제 인형 '고기 샌드위치'를 선보였는데, 이 샌드위치는 순식간에 품절되어 유명한 봉제 장난감 브랜드인 젤리캣(Jellycat)과 비교되기도 했습니다.
성인에게 봉제 인형을 판매하는 것은 번창하는 사업이 되었습니다. 문화 상품에 대한 인터랙티브 "척 놀이" 접근 방식은 "디즈니화"의 원칙(테마, 하이브리드 소비, 상품화 및 수행 노동)이 도시 생활에서 점점 더 분명해지는 추세를 촉발했습니다. 이러한 추세는 박물관 환경에서 감성 경제의 중요성이 커지고 있음을 반영합니다.
이러한 인기 있는 박물관 문화 상품의 세 가지 공통된 특징은 다음과 같습니다.
1. 소비 공간의 테마:
2023년 9월, 젤리캣은 뉴욕의 FAO 슈바르츠 매장에 '젤리캣 다이너(Jellycat Diner)'를 오픈해 직원들이 서비스 역할을 시뮬레이션하는 패스트푸드 경험을 제공했습니다. 이러한 몰입형 접근 방식은 음식을 테마로 한 봉제 인형의 판매를 촉진했으며, 중국 쇼핑몰에서도 유사한 설정으로 등장했습니다. 간쑤성 박물관(Gansu Provincial Museum)의 매콤한 훠궈 봉제 인형도 마찬가지로 "장면, 장난감 및 소매 경험"을 결합하여 사용자 참여를 향상시킵니다.
2. 하이브리드 소비:
여기에는 소비자 참여를 높이고 체류 기간을 연장하기 위해 단일 환경 내에서 다양한 소비 형식을 통합하는 것이 포함됩니다. 주요 소비 장소인 박물관은 자연스럽게 다른 환경에 비해 방문객이 더 오래 머물도록 장려합니다. 도시의 역사에 참여하는 것은 종종 그 문화와 더 깊은 연결로 이어지며, 방문객이 해당 도시 내에서 소비자가 될 가능성을 높입니다.
3. 문화 콘텐츠의 상품화:
박물관이나 도시의 상징을 특징으로 하는 문화 상품은 도시에 대한 관광객의 인식과 경험을 포착하여 지역 문화와 관련된 지속적인 추억을 만듭니다. 특히 수행적 노동과 감각적 참여가 중요하다. 직원을 행동과 표현을 통해 긍정적인 감정을 전달하는 연기자로 변화시키면 몰입형 경험이 향상됩니다.
독특한 디자인의 "녹색 말"과 같은 간쑤성 박물관의 봉제 장난감은 많은 젊은 구매자를 매료 시켰습니다. 이러한 제품은 장난감뿐만 아니라 정서적, 심리적 지원으로도 사용됩니다.
박물관 문화 상품의 외관, 기능 및 미학은 복제될 수 있지만, 장난감에 대한 상호 작용 구매 경험과 정서적 연결은 추가적인 "정서적 가치"를 제공합니다. "키덜트"라는 용어는 어린 시절과 성인 사이의 경계를 흐리게 하고 젊음의 기쁨과 자유를 되찾기 위해 노력하는 성인을 묘사합니다. 봉제 장난감은 정서적 가치에 접근할 수 있는 간단한 수단을 제공하여 불안과 외로움을 해소합니다.
문화 상품에 대한 활기찬 시장에서 인터랙티브 구매 경험은 소비자의 열정을 크게 향상시킵니다. 박물관 선물 가게의 방문객은 단순한 소비자가 아니라 도시의 문화적 내러티브에 참여하는 사람입니다. 도시를 테마로 한 기념품에 체험 서비스를 통합하면 관객의 참여도를 높이고 도시 문화를 효과적으로 홍보할 수 있습니다.
EN