W 1955 roku otwarcie Disneylandu w Los Angeles było znaczącym sukcesem modelu biznesowego parku rozrywki. Następnie Disneyland rozszerzył się na wiele miast na całym świecie, stając się ważnym punktem orientacyjnym regionu i wywarł znaczący wpływ na marketing miejski. Zasadniczo Disneyland stanowi rodzaj przestrzeni konsumpcyjnej, odzwierciedlającej zmianę w rozwoju miast w kierunku modelu opartego na konsumpcji. Parki rozrywki, takie jak Disneyland i Universal Studios, służą jako laboratoria na dużą skalę dla "doświadczenia konsumpcyjnego".
Koncepcja "disneyizacji społeczeństwa", wprowadzona przez brytyjskiego badacza Alana Brymana, identyfikuje kilka podstawowych zasad: tematykę, konsumpcję hybrydową, utowarowienie treści kulturowych i pracę performatywną. Zasady te są coraz częściej widoczne w różnych kontekstach społecznych.
Ostatnio popularność zyskał produkt kulturalny z Muzeum Prowincji Gansu w Chinach kontynentalnych: pluszowa zabawkowa wersja "pikantnego garnka w stylu Gansu". Ten produkt zawiera pluszowy garnek na sztucznej kuchence, do którego personel dodaje sztuczne składniki i przykrywa go pokrywką, tworząc zabawne i wciągające wrażenia dla odwiedzających.
Idąc tym tropem, Muzeum Prowincji Shaanxi w Chinach kontynentalnych wprowadziło pluszową "kanapkę mięsną", która szybko się wyprzedała, co doprowadziło do porównań z Jellycat, renomowaną marką pluszowych zabawek.
Sprzedaż pluszowych zabawek dla dorosłych stała się dobrze prosperującym biznesem. Interaktywna "zabawa w udawanie" w produktach kulturowych zapoczątkowała trend, w którym zasady "disneyizacji" – motywy, konsumpcja hybrydowa, utowarowienie i praca performatywna – są coraz bardziej widoczne w życiu miejskim. Tendencja ta odzwierciedla rosnące znaczenie ekonomii emocjonalnej w środowisku muzealnym.
Trzy wspólne cechy tych popularnych muzealnych produktów kulturalnych to:
1. Tematyka przestrzeni konsumpcyjnych:
We wrześniu 2023 r. firma Jellycat otworzyła "Jellycat Diner" w sklepie FAO Schwarz w Nowym Jorku, oferując doświadczenie fast-food, w którym pracownicy symulują role usługowe. To wciągające podejście zwiększyło sprzedaż pluszowych zabawek o tematyce kulinarnej, które pojawiły się również w podobnych konfiguracjach w chińskich centrach handlowych. Pikantna pluszowa zabawka z gorącym garnkiem w Muzeum Prowincji Gansu podobnie łączy w sobie "scenę, zabawkę i doświadczenie handlowe", zwiększając zaangażowanie użytkowników.
2. Konsumpcja hybrydowa:
Polega to na integracji różnych formatów konsumpcji w jednym miejscu, aby zwiększyć zaangażowanie konsumentów i przedłużyć ich pobyt. Muzea, jako główne miejsca konsumpcji, w naturalny sposób zachęcają zwiedzających do dłuższych pobytów w porównaniu z innymi środowiskami. Angażowanie się w historię miasta często prowadzi do głębszego związku z jego kulturą, co sprawia, że odwiedzający są bardziej skłonni do stania się konsumentami w tym mieście.
3. Utowarowienie treści kulturowych:
Produkty kulturowe przedstawiające symbole muzeów lub miast utrwalają postrzeganie i doświadczenia turystów związane z miastem, tworząc trwałe wspomnienia związane z lokalną kulturą. Warto zauważyć, że praca performatywna i zaangażowanie sensoryczne są kluczowe. Przekształcenie pracowników w wykonawców, którzy przekazują pozytywne emocje poprzez swoje działania i ekspresję, zwiększa immersyjne doświadczenie.
Pluszowe zabawki z Muzeum Prowincji Gansu, takie jak "Zielony Koń" o charakterystycznym designie, przyciągnęły wielu młodych nabywców. Produkty te służą nie tylko jako zabawki, ale także jako wsparcie emocjonalne i psychologiczne.
Podczas gdy wygląd, funkcja i estetyka muzealnych produktów kulturowych mogą być odtworzone, interaktywne doświadczenie zakupowe i emocjonalny związek z zabawkami zapewniają dodatkową "wartość emocjonalną". Termin "Kidult" opisuje dorosłych, którzy zacierają granice między dzieciństwem a dorosłością, dążąc do odzyskania radości i wolności młodości. Pluszowe zabawki oferują prosty sposób na dostęp do wartości emocjonalnej, rozwiązując problem lęku i samotności.
Na dynamicznym rynku produktów kulturalnych interaktywne doświadczenia zakupowe znacznie zwiększają entuzjazm konsumentów. Odwiedzający muzealne sklepy z pamiątkami są nie tylko konsumentami, ale uczestnikami kulturalnej narracji miasta. Włączenie usług eksperymentalnych do pamiątek o tematyce miejskiej zwiększa zaangażowanie odbiorców i skutecznie promuje kulturę miejską.